Что делать, если стабилизированная роза потемнела

Открываете коробку, а роза потемнела. Или стояла-стояла, и вдруг — пятна на лепестках. Неприятно. Давайте разберёмся, почему так бывает и можно ли что-то сделать.

Спойлер: в большинстве случаев — нельзя. Но есть нюанс.

Самая частая причина — солнце. Прямые лучи, особенно через оконное стекло, работают как увеличительное. UV-излучение разрушает краситель в лепестках. Темнеют они неравномерно: с той стороны, что к окну, сильнее. Обратная сторона может быть ещё нормальной. Остановить процесс просто — переставьте розу в полутень. Дальнейшее потемнение прекратится. Но то, что уже потемнело, обратно не вернёте.

Вторая причина — жара. Если роза стоит рядом с батареей или в комнате, где летом бывает тридцать и выше, стабилизирующий раствор постепенно деградирует. Лепестки темнеют, подсыхают. Тоже необратимо.

Третья — влажность. Бывает, колба изнутри покрывается конденсатом. Это значит, что в комнате слишком влажно, и капли оседают на стекле, а потом и на лепестках. Краситель вымывается. Процесс, опять же, необратимый.

Четвёртая причина — время. Через пять-семь лет любая стабилизированная роза начинает потихоньку темнеть. Это нормально. Как вино стареет. Не идеально, но естественно.

Теперь про гарантию. Если роза потемнела в первый год, и вы соблюдали наши инструкции (не ставили на солнце, не поливали, держали в нормальных условиях) — это гарантийный случай. Присылаете фото и номер заказа, мы заменяем бесплатно. Без вопросов и бюрократии.

За прошлый год таких замен было одиннадцать штук на несколько тысяч продаж. Не много. Но мы понимаем, что для каждого из этих одиннадцати — это важно.