Перейти к содержимому
Forever·Rose

Гарантии Forever-Rose

Какие гарантии мы даём

5 лет на сохранение цвета и формы стабилизированных композиций. Бесплатная замена при браке. 100% возврат денег по ЗоЗПП. Сертификаты на продукцию.

5 лет на стабилизацию

Стабилизированные розы и цветы сохраняют свежий вид, мягкость лепестков и цвет до 5 лет при соблюдении условий хранения. Стабилизированный мох — также 5 лет.

Бесплатная замена при браке

Если товар повреждён при доставке или есть скрытый дефект — заменяем в течение 14 дней. Достаточно прислать фото и номер заказа.

100% возврат денег

По закону «О защите прав потребителей» — возврат денег в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации.

Сертификаты соответствия

ГОСТ на стеклянные изделия, декларация Таможенного союза ТР ТС 022/2011. Документы предоставляем по запросу.

Условия гарантии

Правила хранения композиций

При соблюдении 6 простых правил композиция сохранит первозданный вид до 5+ лет. Нарушение хотя бы одного — освобождает производителя от гарантийных обязательств.

  • 1Температура хранения +5…+25°C
  • 2Без прямых солнечных лучей
  • 3Без контакта с водой (не поливать!)
  • 4Влажность воздуха не более 60%
  • 5Не пылесосить — пыль сдуваем феном на холодном режиме
  • 6Не открывать колбу — крепление внутри

Сертификаты

ГОСТ на стекло

Скан будет добавлен в Спринте 5+

ТР ТС 022/2011

Скан будет добавлен в Спринте 5+

Внутренний регламент 5 лет

Скан будет добавлен в Спринте 5+

Частые вопросы по гарантии

  • 5 лет на сохранение цвета и формы стабилизированных бутонов и мха при соблюдении условий хранения: температура +5…+25°C, без прямых солнечных лучей, без контакта с водой.

Гарантийный случай

Есть претензия по товару?

Пришлите фото повреждения и номер заказа на Nikolai.krivtsov@yandex.ru — менеджер ответит в течение 30 минут в рабочее время.

Контакты
ЗвонокWhatsAppПолучить КП