24 ответов · 7 разделов
Вопросы и ответы
Если не нашли ответа на свой вопрос — позвоните +7 985 175-99-24 или напишите в WhatsApp. Менеджер ответит в течение 30 минут в рабочее время.
Оформление заказа
- Откройте карточку нужного товара, нажмите «Получить КП» или пройдите 3-шаговый квиз на любом лендинге (/opt, /korporativnym, /franshiza). После заявки менеджер свяжется с вами в течение 30 минут в рабочее время (9:00–23:00 МСК).
Доставка
- По Москве — день в день для заказов до 18:00. По России — от 1 до 4 дней через ТК (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии). В страны СНГ — от 5 дней.
Оплата
- Принимаем безналичную оплату по счёту на ИП (для ЮЛ и ИП) и онлайн-оплату картой через YooKassa (для физлиц). Принимаются карты Visa, Mastercard, Мир, Сбер, Тинькофф.
Гарантия и возврат
- 5 лет на сохранение цвета и формы стабилизированных бутонов и мха при соблюдении условий хранения: температура +5…+25°C, без прямых солнечных лучей, без контакта с водой.
Продукция
- Это живая роза, прошедшая многоступенчатую обработку, при которой сок цветка замещается на специальный раствор. Лепестки сохраняют естественную мягкость, цвет и форму до 5 лет без воды и ухода.
Индивидуальный заказ
- Да, от 500 шт. Изготавливаем индивидуальную стеклодувную форму под ваши размеры (срок 7–10 дней, стоимость от 700 000 ₽), потом производим партию. Подробный расчёт — в калькуляторе /kalkulyator.
Опт и корпоративные клиенты
- От 20 шт — 10%. От 50 шт — 15%. От 100 шт — индивидуальные условия (обсуждается). Сетка — открытая, без «договорных» условий.