Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта forever-rose.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператором обработки является ИП Кривцов Николай Николаевич (ИНН 741514112372, ОГРНИП 322745600169690, адрес регистрации: Челябинская область, г. Миасс, ул. Попова, д. 3, оф. 69) (далее — «Оператор»).
1. Какие данные мы собираем
При взаимодействии с Сайтом Оператор может собирать следующие категории персональных данных:
- имя, фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- название организации (при оптовых и корпоративных запросах);
- содержание сообщений и заявок;
- технические данные браузера (IP-адрес, тип браузера, ОС, страницы посещения) — собираются автоматически через файлы cookie и системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
2. Цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные для:
- обработки заявок и оформления заказов через Сайт;
- связи с пользователем для уточнения деталей заказа, согласования цен, сроков и условий доставки;
- отправки счетов, актов, УПД и иных закрывающих документов;
- информирования об акциях, скидках и новостях компании (только при явном согласии пользователя на маркетинговые рассылки);
- аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта Сайта;
- исполнения обязательств по 54-ФЗ (онлайн-кассы) и налоговому законодательству РФ.
3. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных (статья 6, часть 1, п.1);
- необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект ПД (статья 6, часть 1, п.5);
- требований Федеральных законов РФ (54-ФЗ, Налоговый кодекс и др.).
4. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором, либо до момента отзыва пользователем согласия — что наступит раньше.
5. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:
- по запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ;
- партнёрам Оператора, участвующим в исполнении заказа (службы доставки — СДЭК, ПЭК, Деловые Линии; платёжный сервис YooKassa; SMS-провайдер SMS.ru) — в объёме, необходимом для исполнения заказа;
- обработчикам Оператора (бухгалтерия, IT-инфраструктура), которые обязаны соблюдать конфиденциальность по договору;
- техническим сервисам защиты от автоматических запросов и спама (Яндекс SmartCaptcha — обрабатывает только токен сессии и IP, не получает доступ к содержанию заявки);
- техническим сервисам ускоренной индексации (IndexNow — получает только публичные URL обновлённых страниц, без персональных данных).
6. Меры защиты
Оператор обеспечивает следующие меры защиты данных:
- передача данных по защищённому HTTPS-соединению (TLS 1.2+);
- ограничение доступа к данным узким кругом сотрудников Оператора;
- хранение данных на серверах в Российской Федерации;
- применение организационных и технических мер согласно требованиям Роскомнадзора.
7. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы корзины, фильтров, пользовательских настроек, а также для веб-аналитики через сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функционала Сайта может стать недоступной. Подробнее — в Cookie Policy.
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отзывать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор и в судебном порядке.
Запрос на реализацию прав направляется на адрес электронной почты Nikolai.krivtsov@yandex.ru с темой «Запрос по 152-ФЗ» и копией документа, подтверждающего личность. Срок ответа — до 30 календарных дней. Полное удаление данных из всех систем подтверждается письменно с указанием хеша запроса (для обеспечения возможности юридического оспаривания факта удаления).
9. Изменения Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://forever-rose.ru/legal/privacy. Существенные изменения публикуются с указанием новой даты вступления в силу.
10. Контактные данные оператора
ИП Кривцов Николай Николаевич
ИНН: 741514112372 · ОГРНИП: 322745600169690
Юр. адрес: Челябинская область, г. Миасс, ул. Попова, д. 3, оф. 69
Адрес производства: г. Москва, ул. Башиловская, 24с9
Email: Nikolai.krivtsov@yandex.ru
Телефон: +7 985 175-99-24