Какие документы получает B2B-клиент Forever-Rose

B2B-партнёр получает полный пакет закрывающих документов от ИП Кривцов Н. Н. Что входит и в какой момент.

При заказе (1-й день).

• ·Коммерческое предложение с реквизитами (для согласования бюджета)
• ·Счёт на оплату с НДС 0% (ИП на УСН не выставляет НДС)
• ·Договор оферты (можно подписать через ЭДО или обмен сканами)

При отправке (день отгрузки).

• ·Товарная накладная ТОРГ-12 или УПД (универсальный передаточный документ)
• ·Спецификация (детальный список товаров с артикулами, ценами)
• ·Сертификаты соответствия (если требуется — для медицинских учреждений)

После доставки (1–2 дня).

• ·Акт сдачи-приёмки (если по договору требуется)
• ·Закрывающий УПД (отправляем по ЭДО, если подключены к Диадок или СБИС)

Документооборот.

• ·Подписываем через Диадок (есть у нас), Контур.Эдо или СБИС
• ·Бумажные оригиналы — по почте Почтой России или СДЭК
• ·При первой партии бумажный комплект отправляем «обязательно» — потом по запросу

Возврат, обмен.

• ·Если товар повреждён при доставке — заполняется акт о расхождении, бесплатная замена за наш счёт
• ·Если товар принят и не подошёл — возврат в течение 14 дней (по 25-ФЗ) с обратной отгрузкой за счёт клиента, средства возвращаем в течение 7 дней

С чем у клиентов возникают вопросы.

• ·Для госзакупок 44-ФЗ — мы не работаем (нет в реестре, не имеем КЭП на тендерных площадках)
• ·Для 223-ФЗ — работаем при прямой закупке (без аукциона), есть опыт
• ·Электронная подпись для договора — да, через Диадок