Кейс франчайзи: открытие точки в Ростове-на-Дону

Расскажу про Антона. Маркетолог из Ростова-на-Дону, 32 года, без флористического опыта — вообще без него. Цветы в последний раз дарил маме на 8 марта, и то тюльпаны из «Пятёрочки». А через полгода — 480 тысяч выручки в месяц. Вот как это было.

Первый месяц. Подписали договор, Антон оплатил паушальный взнос. Мы отгрузили стартовый комплект: 50 колб, 200 бутонов, готовые композиции. Плюс онлайн-обучение — как продавать, что говорить клиентам, как отвечать на «а это точно не искусственное?». Антон учился быстро, маркетологи умеют продавать.

Второй месяц. Запустился онлайн: Instagram, Avito, свой сайт на нашем шаблоне. Первые 11 заказов. 87 тысяч. Не космос, но для старта с нуля — нормально. Антон звонил каждый день: «А вот клиент спрашивает, можно ли синюю розу?» — «Можно, но она дороже, потому что краситель дороже». — «А вот клиент хочет 50 штук к пятнице». — «Бери паузу, партия за неделю». Учились на ходу.

Третий месяц — прорыв. Антон подключил корпоративные каналы. Обзвонил банки, салоны красоты, стоматологии Ростова. Предложил подарки на Новый год. 28 заказов. 230 тысяч. Вот тут я понял, что у парня получится.

Четвёртый месяц — физическая точка в ТЦ. 10 квадратных метров. Небольшая, но рядом с эскалатором. Продажи выросли вдвое.

Шестой месяц — окупаемость. Выручка 480 тысяч, чистая прибыль 210 тысяч. Антон прислал фото: стоит в своей точке, улыбается.

Что сработало. Наши рекламные шаблоны (Антон говорит, без них он бы месяц потратил на дизайн). Личный куратор — первые сложные клиенты без нервов не обходятся. И готовый продукт: не нужно учиться флористике, не нужно искать поставщиков.

Что не сработало. Сезонные пики. К 8 марта Антон заказал 80 штук — продал за два дня. Ещё 30 клиентов ушли без подарков. Обидно. На следующий год заказал 200 с запасом.